Unwrapped ermöglicht es Nutzern, Einblicke in ihre WhatsApp-Unterhaltungen zu erhalten. Die meisten Analysefunktionen sind kostenlos, während personalisierte Statistiken ein kostenpflichtiges Upgrade erfordern. Ihre Daten werden nur während der Analyse verwendet und sofort gelöscht. Zukünftig wird eine Erweiterung auf andere Dienste wie YouTube und Instagram geplant.