Knowmax ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die Kundenserviceteams unterstützt. Sie optimiert den Zugriff auf relevantes Wissen und verbessert die Effizienz. Mit Funktionen wie interaktiven Entscheidungsbäumen wird personalisierte Unterstützung gewährleistet. Knowmax fördert selbstständige Hilfe durch leicht zugängliche Wissensdatenbanken. Zudem wird das Agententraining durch klare visuelle Anleitungen verbessert.