EMMA®AI ist eine fortschrittliche digitale KI-Agentin, die Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen bei der Automatisierung ihrer Serviceprozesse unterstützt. Sie bietet Lösungen für den IT-Service-Desk und Kundenservice an. Die KI kombiniert sprachliche Technologien mit automatisierten Lernprozessen, um die Effizienz der Geschäftsabläufe zu steigern. Darüber hinaus berät evocenta beim Optimieren komplexer Service Management Prozesse, um das volle Potenzial der digitalen Transformation auszuschöpfen.